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企业文化-神马集团企业文化现状与思考

企业文化-神马集团企业文化的现状与思考

企业文化-神马集团企业文化的现状与思考

企业文化-神马集团企业文化的现状与思考

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摘 要 企业文化深深熔铸在国有企业的生命力、创造力和凝聚力之中。文化竞争力已成为国有企业发展壮大的核心竞争力。调查并分析了神马集团的企业文化建设情况,并从中总结出一些经验以供借鉴。

关键词 国有企业文化 神马文化 企业文化

  文化是企业的深层内涵,如果把组织比喻为一条河,文化就是深深的河床,制度是河流的长堤,是河床与长堤规范组织之河的东去走向与汹涌澎湃。组织一年发财靠机遇,两年获利凭领导,三五年的成功因制度规范;组织十年不败、永续经营得宜于文化。

1 国有企业文化建设的意义

在现代社会中,文化问题已经成为决定一个国家的综合国力、一个企业竞争力的关键。江****同志曾经指出:“有中国特色社会主义文化,是凝聚和激励全国各族人民的重要力量,是综合国力的重要标志。它源于中华民族五千年文明史,又根植于中国特色社会主义的实践,具有鲜明的时代特点;它反映中国社会主义经济和政治的基本特征,又对经济和政治的发展起巨大促进作用。”这段论述以面向未来的世界历史眼光把文化提升到“综合国力的重要标志”的高度,从而科学地把文化因素纳入整个国家发展战略的思考之中。同样,企业文化对于企业的发展至关重要,它对企业的管理体制、指导思想、经营战略、管理方式等都有重要影响,从而对企业的兴衰成败起到决定性的作用。

21世纪是知识经济时代、全球竞争的时代、科技进步与文化创新的时代。文化的力量,深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中。发展是时代的主题,发展本质上是文化的发展,最终以文化来定义。我国加入WTO后,面对经济全球化、信息网络化、世界多极化、国内竞争国际化、国际竞争国内化的复杂多变的形势,随着社会主义市场经济的深入发展,企业文化在国有企业中的地位和作用越来越突出,也深深熔铸在国有企业的生命力、创造力和凝聚力之中。

文化竞争力已成为国有企业发展壮大的核心竞争力。企业文化是反映企业的生产、经营过程的价值理念,是企业制度安排和战略选择在人的价值理念上的反映。国有企业文化是国有企业建设的重要组成部分,其真正内涵是一种经济伦理,但纵观企业文化的理论研究方法,企业文化不仅是经济学、文化学方面的概念,而且还是影响和决定企业长远发展的一种动力。正如中国企业文化研究会副理事长贾春峰所说:“从国内外一些企业文化搞得好的企业来看,企业文化力,首先是凝聚力,第二是激励力,第三是约束力,第四是导向力,第五是纽带力,第六是辐射力。”总之,企业文化也是一种决定企业发展的核心竞争力。

2 神马集团企业文化建设现状

中国神马集团有限责任公司是全国512家、河南省13家重点企业之一,2003年在全国1948家大型工业企业排名中位列470名。目前神马已形成了以尼龙66盐、帘子布(工业丝)、氯碱化工、工程塑料为四大支柱产品的产业格局,其中尼龙66盐、尼龙66帘子布及工业丝和尼龙66工程塑料的生产规模居于全国首位。神马集团十分重视企业文化的建设。

2.1 理念文化层面建设

在神马集团内部宣传栏中我们了解到神马企业文化建设总体目标。其近期目标是:以“团结、实干、进取、奉献”的神马精神为指针,用一到两年的时间,内强企业素质,外塑企业形象,统一价值观,增强凝聚力,提高企业竞争力,基本建立起富有时代特征和神马特色,体现企业发展战略和管理内涵的企业文化系统,在集团公司改革发展稳定各项工作中发挥文化力作用。长期目标是:建立起适应世界经济发展趋势和我国社会主义市场经济发展要求,遵循先进文化发展规律,符合神马集团国际化发展战略,反映神马集团特色的企业文化体系,成为企业文化与企业发展战略和谐统一、企业发展与员工发展的和谐统一、企业文化优势与竞争优势和谐统一的世界知名企业。这些是属于神马理念文化层面的建设。

2.2 人力资源层面建设

2005年6月,神马集团公司博士后科研工作站挂牌,博士后研究人员同时入站。该站的设立,将在密切神马集团与全国高等院校、科研院所的广泛合作,加速引进和培养企业急需的高层次科技和管理人才,促进企业产品开发、技术创新能力的提高和创立企业自主知识产权等方面发挥重要作用。企业博士后工作制度是吸引、培养和稳定高层次人才的成功之路,是一种组织高水平科研活动的有效方法,是赢得竞争优势、提高企业科技创新能力的重要手段。

为进一步提高基层管理人员素质,强化企业基础管理,神马实业公司邀请深圳立正管理咨询有限公司首席顾问师对班组长和工段长进行培训。在为期两天的培训过程中,顾问师讲授了班组管理及现场管理有关知识,并将在该公司拍摄到的一些现场管理问题作为案例与大家一起进行剖析,极大地调动了参训员工的学习积极性。

2.3 制度文化层面建设

正式出台集团公司企业文化建设的纲领性文件——《神马集团企业文化建设实施方案》。这一方案明确了集团公司企业文化建设的总体目标,提出了推进企业文化建设的基本内容,绘就了集团公司企业文化建设的宏伟蓝图。以统一价值观增强凝聚力,通过文化力提升核心竞争力,企业文化将在生产经营和改革发展中发挥越来越大的作用,成为支撑起神马宏伟大厦的基石。

《神马集团企业文化建设实施方案》借鉴先进企业文化建设成功经验,结合神马集团实际制订,包括组建领导促进体系、宣传发动、总结提炼理念系统、实施形象建设工程,实施制度建设工程、开展先进典型学习教育活动、推出企业文化建设理论成果和巩固提高等10个方面的内容。集团公司企业文化促进委员会将根据不同阶段的工作重点,推进企业文化建设工作,用1~2年的时间,基本建立起富有时代特征和神马特色、体现企业发展战略和管理内涵的企业文化系统。

  企业文化建设是一把手工程,也是一项系统工程。为实现神马企业文化建设的总体目标,各单位高度重视,加强领导,把企业文化建设作为统一价值观、增强凝聚力、提升核心竞争力的第一要务,结合各自实际,制定企业文化建设的具体实施细则,建立企业文化主管部门负责组织、各级职能部门分工落实、员工广泛参与的工作体系和定期进行考评、奖惩的长效管理机制,形成共同参与、同心建设的良好氛围以促进企业文化建设。

2.4 网络文化层面建设

  神马集团通过建设内部网站,将企业的精神和理念融入其中,从而对全体员工进行潜移默化的影响。在神马集团的公共网页上,既包括“集团简介”、“新闻中心”、“招商引资”、“产品世界”等企业经营方面的内容,同时也有“神马论坛”、“员工天地”、“文学艺术”、“便民服务”等与员工日常工作生活息息相关的内容。尤其是“企业文化”这一板块,把神马集团的企业文化建设总体目标、神马精神、“六个坚持”、神马员工誓词、神马集团未来目标等内容生动鲜明地反映出来,使任何一个登陆者都可以看到神马的精神气魄。在集团内部营造一个积极向上的神马精神氛围,加强员工的归属感和自豪感。

3 神马集团企业文化建设的经验

(1)更新观念,善于借势。如何引导职工的改革热情,重要的一点是要让职工群众看到改革的目标和希望。神马的做法是:要把观念更新放在企业文化建设的首位,要善于借势,不间断地大造声势,用企业近期改革已取得的成就和中长期发展目标凝聚人心,提升人气。新班子上任后,在对原企业的生产经营现状进行认真的调查研究后,把企业文化建设引入企业生产经营活动,精心打造了“团结、实干、进取、奉献”的企业精神,制定了“把神马集团建成中国最大、世界一流的尼龙化工基地,烧碱和PVC树脂进入全国前列”的奋斗目标。公司党委抓住时机,开动一切****宣传工具,用企业精神和近期目标激励干部职工,很快在公司营造出了浓厚的“神马精神”的氛围。集团干群达成了共识:融资、融智、融文化,高新技术引进人才、专业技术招收人才、一般技术培养人才,实现管理创新、技术创新、文化创新,美好明天,我们创造。

(2)量化目标,大造声势。在企业内部,人本管理是最有力的思想政治工作,是企业管理的灵魂。明确严格、量化到位的各项管理目标,也是对员工最现实的“寓教于管”的激励方式。寓教于管,就是将企业一个时期的大目标,量化到每个主管领导、每个职能部门、每个车间、各个岗位、具体到每一个员工身上,通过目标分解产生比、学、赶、帮、超的激励效应,使职工在完成各项指标的过程中,潜移默化地养成良好的职业道德和行为习惯,进而提高自身的素质。在选人用人上以目标说话,根据车间生产和发展不同阶段的工作任务,对各层管理人员提出具体的管理要求,先定指标后定人,不接任务就换人,对事不对人。在绩效考核分配方面,用目标衡量,每个员工的月薪收入都与数字化的考核指标紧密相联,做到了公正、公开、透明。在神马集团,我们切实感受到了用清醒的头脑认识人,用领导的表率带动人,用透明的制度约束人,用丰富的活动激励人,用解决实际困难温暖人的浓厚氛围。集团各个岗位有目标,人人身上有指标,干部身上有压力,职工心中有动力。

(3)重视人才的培养和使用。人们常说:人才是企业的第一资源。这句话在神马集团得到了实实在在的体现。神马集团高度重视人力资源开发和高素质人才的培养,先后制定人才发展规划,并与清华大学合作,建立博士后科研工作站,清华大学将协助集团公司了解国外的先进科技成果,促进“神马”与国内外企业之间的交流与合作,并组织学校著名专家教授为集团公司的科学研究、技术开发、技术改造、企业管理等项目提供咨询服务。另一方面在各企业广泛开展“创建学习型企业、争当学习型员工”活动,支持和鼓励企业员工参加各类专业技术培训和学历教育,组织岗位练兵和技术比武,举办职工技能大赛活动,全面提高企业体员工的整体素质;对人才的重视,使领导干部的知识化、专业化、年轻化步伐明显加快,许多优秀人才从管理创新和科技开发中脱颖而出,极大地促进了公司管理水平上台阶和科技成果的转化运用。

国有企业要在激烈的市场竞争中取胜,就必须找到促使自己不断发展的途径。国有企业发展中,管理改善、技术变革、制度创新、项目开发和产品更新等因素都是非常重要的。但是,真正维持和促进国有企业持续发展的核心竞争力是什么?神马集团的企业文化建设实践已经很好地证明,企业文化是国有企业的核心竞争力,企业文化总是随着企业和社会文化的发展不断发展,企业文化建设是企业发展的永恒主题。市场永远不变的法则是永远在变,国有企业要想在变动迅速的市场中成功、持续地发展,做好做大做强,在市场经济的角逐中取胜,就必须加强企业文化建设。国有企业惟有高举企业文化大旗,不断创新企业文化,推动企业制度创新,技术创新,才能在竞争中充分彰显核心竞争力。

参考资料

1 张耀灿,郑永廷.现代思想政治教育学[M].北京:人民教育出版社,2001

2 罗争玉.企业的文化管理[M].广州:广东经济出版社,2004

3 黄群慧.国有企业管理现状分析[M].北京:经济管理出版社,2002

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后留人的比较效用,实现外部公平。在工作挑战方面,重视员工的职业生涯设计与规划,推行目标管理。对于管理型、专业型和操作型三种职业前途,当每一名员工跨入银行的大门时,都会被告知可能会有什么样的职业前途,通过努力,若干年后可能会达到什么高度。这样,就让每位员工都能有一个体现自身特点的奋斗目标,依托农发行事业致力自身人生价值的实现。在发展空间方面,用技能鉴定和业绩考核等方法确定员工上岗的资格,员工根据自己的业务能力和身体状况等条件选择合适的岗位,双向选择,竞争上岗,变对管理人员“相马”式的委任制为“赛马”式的竞争聘任制,并实行“在岗要受控,升迁靠竞争,届满须轮岗”的管理模式,为每一位员工创造竞争的均等机会。同时,逐步完善专业技术岗位等级管理,为不同类型的专业人才提供人尽其才的发展空间。

 (五)建造温馨家园,凝聚企业文化。一是加强职工之家建设,创造人文环境。规划办公、居住环境,实现绿化、美化、净化、亮化,营造“绿的格调、美的享受、爱的氛围”;同时,建设和完善信息网络系统、图书室、健身室、活动室、荣誉室等文化设施,营造高品位、深内涵的人文环境,增强员工对农发行这个“家”的归属感、认同感和自豪感,从而把个人的前途命运与农发行事业的兴衰紧紧****在一起,风雨同舟,荣辱与共。

  二是开展文明创建工作,营造文明氛围。深入开展“文明行(部)”、“文明处(科、部)室”、“文明楼栋”、“文明行员”、“文明家庭”等的创建评选活动,在丰富内容、提高质量、突出实效、优化形象上下功夫,从深度和广度上把文明创建引向深入,提升员工的思想境界,构建一种文明、竞争的机制。

  三是举办文化活动,承载文化内涵。经常性地开展文艺联欢、文体比赛、书画、摄影等健康向上、丰富多彩的文体活动,满足员工精神多样化需求,寓教于乐,愉悦身心,陶冶情操,以文化品位提升精神和道德品位,使员工在文化娱乐活动中自我教育、自我规范、自我提高,不断渗透和深化企业文化理念,达到企业文化建设内容与形式的和谐统一。

 四是建造“民心工程”,实施情感管理。一方面,坚持民主管理,重点是建立健全职代会制度,开展合理化建议活动,推行行务公开,增强职工参政议政的主人翁意识和民主管理积极性。另一方面,领导干部要灵活运用思想政治工作的手段,实施情感管理,做到员工升降、喜忧、伤病、婚丧、节日、生日必访,员工职务变动、岗位变迁、考核之后、遇到重大事项、发现苗头问题必谈,及时帮助员工解决工作、生活、学习、生理、心理上的后顾之忧。这种富有“人情味”的软管理,往往会起到润物无声、凝聚感化的功效,改变员工只从个人角度考虑问题的行为意识,从而对农发行产生一种强烈的向心力。

  五是构筑“爱心工程”,体验团结力量。多引导员工参加体现团队力量、震撼力强、影响力大的社会公益性活动和扶贫帮困活动,献爱心,伸援手,强化员工的团结互助精神,培养员工的社会责任感。

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 所以,严格地说,这并不是一部传统意义上研究《论语》的书。或许有的读者愿意把她当成《论语》解说来读,那也未尝不可,因为在这本书里,也确实对《论语》本身做了很详细的解说。但是,我还是喜欢读者把这部书直接看作管理书籍,毕竟我们探讨的是《论语》中所体现的管理学思想在企业经营管理实践中的运用问题。

严格地说,《论语》是本口语化很浓的书,文字表述应该很通俗浅易。但毕竟时代久远,加之对于成书时代背景的疏远和《论语》所记载言论起由的缺漏,读起来确实难免有晦涩之感。历代批注、释译《论语》的著作很多,但多侧重字句疏通,让读者还是难以把握其真谛。故而我和大多普通读者一样都有“看似明白其实还很糊涂”的困惑,在本书写作过程中,也多有朋友提及此事,希望能够就此机会写一本能够确实读懂《论语》的书。其实,我写《论语马说》的过程也是重温经典、深刻学习的过程,有此念头,便更加注意字面背后的意义,所以本书成稿付梓的时候,另一本专门研究《论语》本身的书业已成竹在胸,《论语的管理智慧》(即《论语马说》)上市之时,《论语新裁》即可脱稿。

《论语新裁》之“新”不在于释义之新,而在于对《论语》一书的重新理解。历代学者多论《论语》只是散录先贤言论,在编排上并没有严格的编纂体例,集章为篇,只是“大致归类”,每篇并无明确的中心思想,每章相互间也不存在前后文的联系。而在撰写《论语的管理智慧》(即《论语马说》)的时候,由于提炼文意的需要,对篇章之间的脉络多有留意,依稀发现不仅每个章句之间存在着某种关联,甚至各篇还可以看作独立的论文,条理之清晰令人惊叹。我想,以前我读《论语》之所以不能够完全懂得原意,多是因为心存其断裂,从而难以完整把握,致使读来如散沙而无头绪,不过领略一些断章之意罢了。私下认为,如果能够理顺其中脉络,必使《论语》成为完整的系统论述之书,而非零散的语录了,这样无论对于记忆还是理解都将大有裨益。

至此方才想起先贤们曾有的《论语》一书乃有意编排一说并非妄谈。朱熹推崇《论语》首篇《学而》的第一章,称其“乃入道之门、积德之基、学者之先务也”,至今才有了真切理解而断然相信了。不但如此,我看《论语》全书之大要尽在末篇《尧曰》三章,可谓“治国之道、从政之本、修为之旨”。然而历来大儒均视其为“逸篇”,至多论其为全书的总结,不以纲领称也。而我认为读《论语》应从末篇始,始得《论语》之精妙。而前后参考互见,则得《论语》大旨。

  心里有了这层意思,再读《论语》颇觉文意畅快,结构完整,竟如一块圆润的温玉了。《论语新裁》之新即在此处,希望早日交付同好探讨。

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